返金ポリシー

冷凍食品・生鮮食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

不良・破損の場合

商品に不良や破損があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

ご連絡の際は、商品の状態がわかる写真を添えていただくと、対応がスムーズです。

冷凍便は保管期間が限られています。長期のご不在により商品が当園へ返送された場合、品質保持の観点から再送付・返金はいたしかねます。お受け取り可能な日時をご指定ください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください（受付時間 10:00〜18:00）。